Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility
- A +

Webinar oferece ferramentas para uma comunicação mais eficaz

Postado em 07 DE maio DE 2020
Uma comunicação mais eficaz ganha ainda maior relevância nestes novos tempos, diante de questões como virtualidade e distanciamento entre as pessoas, vivenciadas em função do enfrentamento da pandemia. Em webinar realizado no final de abril, três especialistas no tema falaram sobre esta necessidade, deram dicas, referências e ofereceram ferramentas para que todos consigam se fazer compreender em suas mensagens e conteúdos.

Clara Jorgewich, Ilíada de Castro e Ricardo Buonanni foram os palestrantes no encontro, mediado por Giovanna Sant´Anna, e que salientou a atenção a elementos como escuta, leitura escrita e oralidade no comunicar no século 21. O webinar, transmitido com interpretação em Libras, destacou os impactos das mudanças, aceleradas pela pandemia, e contribuiu para que os participantes, de diversos Estados brasileiros, pudessem (re) planejar suas futuras ações no âmbito da comunicação.

Para Clara Jorgewich, que trabalhou por mais de 20 anos no mundo corporativo e tem formação em Letras e Administração, é evidente a falta de clareza na comunicação nas empresas. Ela, que focou nos processos da escrita, resumiu: "onde tem comunicação tem linguagem" e cada uma delas tem seu próprio código. "A linguagem forma e informa", salientou, acrescentando que, sem ela, não seriamos humanos. Clara deu referências para a afirmação, lembrando a história de Mogli, o menino lobo, e do filme "O enigma de Kaspar Hauser", de Werner Herzog. E como a língua é a linguagem de um povo, ela é utilizada como instrumento de poder, como reforçou a palestrante. A importância é tamanha que ela defende o ensino da língua, visando também o preparo dos estudantes para a aplicação no futuro como cidadãos e também profissionais. Para Clara, a decodificação de toda mensagem pode sofrer com vários ruídos e por isso deve passar pelas boas escolhas das palavras, do formato e de um prévio encadeamento de ideias, além, é claro, da clareza delas, entre outros fatores. Para saber mais sobre o tema da escrita, acesse o Instagram onde ela costuma fazer lives e dar dicas: @claramostraalingua. Clara também deixou, entre as referências, sugestão de leitura: "21 lições para o século

Por sua vez, Ilíada de Castro, doutora e mestre pela ECA/USP, fez, logo no início da apresentação, um questionamento, traçando relação com o título do webinar: "seriam os nossos tempos novos tempos?". Ela descreveu um panorama sobre a descoberta do coronavírus e a pandemia espalhada pelo mundo, destacando mudanças no planeta e, claro, os impactos também na comunicação. "De fato, nós não sabemos o que vai acontecer no futuro, então, estes nossos temos são novos tempos!", ressaltou, ainda oferecendo um gatilho para reflexão: estaríamos vivendo gênese ou apocalipse? Apostando nos desafios oferecidos aos participantes, Ilíada fez provocações sobre como estamos construindo a comunicação - em tempo real - nestes novos tempos. Segundo ela, é de suma importância, em especial diante destes desafios impostos pela atualidade, melhorar a comunicação, através da palavra, falada ou escrita. Para tanto, relembrou os processos fundamentais de transmissão da mensagem e destacou atenção dada ao receptor, já que é dele a tarefa de decodificar o conteúdo e, assim fechar a equação de uma comunicação eficaz. Ilíada deu várias dicas e, entre elas, detalhou a técnica do Rapport, que aproxima o emissor do receptor, por meio de uma espécie de "imitação" sutil.

Já o professor Ricardo Buonanni, que é também jornalista e escritor, dividiu sua apresentação em três etapas: como são os nossos tempos, como profissão e trabalho estão e como serão, além de o que fazer para encontrarmos uma nova realidade em condições de excelência. Ricardo iniciou a explanação com a cronologia de sua rotina, demonstrando como tudo mudou com a chegada da pandemia. Os impactos dessas mudanças na comunicação ficam evidentes e os ajustes são necessários e urgentes, como salientou. O palestrante traçou paralelos entre a visão tradicional do home office e da realidade na qual estamos vivendo e foi além, falando da inclusão em nossas vidas de caminhos tecnológicos que nos aproximam (e de que forma) dos demais, neste momento. Entre as referências apresentadas constaram os livros "Sociedade pós-capitalista", de Peter F. Drucker, considerado o "pai" da Administração moderna, e "Chegando à paz", de William Ury.

Quer mais detalhes ou gostaria de rever este webinar? O vídeo com a íntegra das palestras está no nosso canal do Youtube:(veja abaixo - ou em https://youtu.be/npxtrBwQQJ0). Perdeu este? Fique atento e confira, em nossa agenda, os próximos encontros online. Faça sua pré-inscrição e participe, aprendendo ou aprofundando seu conhecimento.

 

https://youtu.be/npxtrBwQQJ0

Política de Privacidade

Este site é mantido e operado por SP LEITURAS - Associação Paulista de Bibliotecas e Leitura.

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para que seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários, otimizando a experiência no site. Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

a. Cookies de terceiros
Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site.
Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.
O usuário poderá obter mais informações sobre os cookies de terceiros e sobre a forma como os dados obtidos a partir dele são tratados, além de ter acesso à descrição dos cookies utilizados e de suas características, acessando o seguinte link:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=pt-br
https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a terceiros.

b. Gestão de cookies
O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso em alguns dos principais navegadores utilizados hoje podem ser acessadas a partir dos seguintes links:
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari:
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt

Mozila Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Opera:
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.